Warum zeigen Google Ads, Meta und GA4 unterschiedliche Zahlen?
Verfasst von Kilian Franco, Geschäftsführer Franco Consulting GmbH
In Kürze:
Weil jedes System nach eigenen Regeln zählt: andere Zeitfenster, andere Zurechnungsmodelle, und jedes sieht nur die eigene Plattform. Das ist kein Trackingfehler, sondern Systemlogik.
Drei Systeme, drei Wahrheiten
Jede Plattform verwendet ein eigenes Zeitfenster, innerhalb dessen sie einen Klick einem Abschluss zurechnet, und ein eigenes Modell dafür, wie sie den Erfolg auf mehrere Kontaktpunkte verteilt.
Dazu kommt: Jede Plattform sieht nur, was auf ihr selbst passiert ist. Wer eine Anzeige bei Meta sieht, drei Tage später über Google sucht und dann anruft, wird bei Meta gezählt, bei Google auch, und im CRM steht ein einziger Kunde.
Was wir daraus machen
Wir einigen uns zu Beginn auf eine führende Zahl, in der Regel die aus eurem eigenen System, und nutzen die Plattformzahlen zum Steuern, nicht zum Berichten.
Wer beide Quellen addiert, zählt doppelt. Das klingt banal, ist aber der häufigste Grund für Berichte, die besser aussehen als das Geschäft.
Wann es doch ein Fehler ist
Auffällig wird es, wenn die Abweichung in eine Richtung wächst oder Conversions plötzlich einbrechen, ohne dass der Umsatz mitgeht. Dann liegt es meist doch am Tracking und wir schauen uns die Messung an.
Zusammenfassung:
- •Unterschiedliche Zeitfenster je Plattform
- •Unterschiedliche Zurechnungsmodelle
- •Jede Plattform sieht nur sich selbst
- •Eine führende Zahl festlegen statt addieren
Verwandte Fragen:
Unsicher, wo bei euch der Fehler steckt?
Wir schauen uns Konto und Tracking an und sagen ehrlich, was zu tun ist.
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